استعرض الدكتور مصطفى مدبولي، رئيس مجلس الوزراء، تقريرًا مفصلًا أعدّه السيد إبراهيم السجيني، رئيس جهاز حماية المستهلك، يسلّط الضوء على أبرز جهود الجهاز خلال شهر يونيو 2025. وقد أشاد رئيس الوزراء بالجهود المبذولة من قِبل الجهاز والفروع الإقليمية التابعة له في مختلف المحافظات.
وأكد الدكتور مدبولي أن الحكومة تولي اهتمامًا خاصًا بملف ضبط الأسواق ومنع التلاعب بأسعار السلع، لا سيما السلع الاستراتيجية، مشيرًا إلى الحرص على تفعيل ومتابعة أداء مختلف الأجهزة الرقابية والتنفيذية بالمحافظات لمنع أية ممارسات احتكارية، دعم المستهلكين، والحفاظ على حقوقهم.
مواضيع مشابهة: عيار 21 يشتعل كالصاروخ.. ارتفاع أسعار الذهب اليوم وسعر السبائك يثير الأسواق!
جهود جهاز حماية المستهلك خلال شهر يونيو 2025
أوضح إبراهيم السجيني أن جهود جهاز حماية المستهلك خلال الشهر ارتكزت على ثلاثة محاور رئيسية تشمل الحملات الرقابية في عدد من محافظات الجمهورية، تلقي شكاوى المواطنين عبر الفروع الإقليمية، وكذلك الأنشطة التي نفذها الجهاز خلال الشهر.
الحملات الرقابية في المحافظات
في إطار توجيهات رئيس مجلس الوزراء بتشديد الرقابة على الأسواق، خاصة أسواق السلع الغذائية، وللمواجهة الحازمة لجميع الممارسات الضارة والتلاعب بأسعار السلع الأساسية، قام الجهاز وفروعه الإقليمية بتنفيذ 682 حملة رقابية في 24 محافظة. شملت هذه الحملات المرور على 9402 منشأة أسفرت عن تحرير 1605 مخالفات، بالتنسيق مع كافة الأجهزة الرقابية المعنية.
تلقى شكاوى المواطنين ومعالجتها
استعرض السجيني جهود معالجة شكاوى المواطنين من خلال الإدارات المركزية والفروع الإقليمية. شملت الإدارات: السلع المعمرة، السلع المتنوعة، الاتصالات، السيارات، التحريات، العقارات، الإعلانات المضللة، والخدمات. بلغ إجمالي الشكاوى الواردة لهذه الإدارات 8087 شكوى، منها تم الانتهاء من 3470 شكوى. بينما استقبلت الفروع الإقليمية 6922 شكوى، وتم الانتهاء من 2860 منها، ليصل إجمالي الشكاوى الواردة للجهاز خلال يونيو إلى حوالي 15 ألف شكوى.
كما أشير إلى أن إدارة التلقي والخط الساخن استقبلت أكثر من 15 ألف شكوى، وقيدتها في النظام الإلكتروني، مصنفة حسب طريقة ورودها عبر وسائل متعددة منها: “واتس آب”، الخط الساخن، الإنترنت، تطبيق الهاتف المحمول، التسليم باليد، منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة، شبكات التواصل الاجتماعي، وجمعيات حماية المستهلك. وبلغ عدد المكالمات الواردة للخط الساخن 23359 مكالمة، شملت طلب تسجيل شكوى جديدة أو الاستفسار عن شكاوى قائمة.
أنشطة الجهاز خلال شهر يونيو
عقد إبراهيم السجيني اجتماعًا مع رؤساء القطاعات ومديري الفروع الإقليمية، وجه خلاله بتكثيف الرقابة الميدانية ومتابعة توافر السلع بالأسواق، خاصة في ظل المتابعة المستمرة للأحداث الإقليمية وتأثيراتها المحتملة على الأسواق العالمية.
مقال مقترح: <p><strong>الأخضر يشتعل.. سعر الدولار مقابل الجنيه في البنوك المصرية لحظة بلحظة</strong></p>
كما التقى السجيني وزير الطيران المدني لمناقشة وتنسيق سبل التعاون لتعزيز ثقة السائحين الأجانب في الاقتصاد المصري، ودعم المنظومة الخدمية داخل المطارات المصرية.
وذكر رئيس الجهاز بعض الأنشطة الخاصة بمراقبة الشركات والتأكد من اتخاذها جميع الإجراءات والتدابير الاحترازية اللازمة لحماية المستهلكين، مؤكدًا استمرار الجهود لضمان حقوق المواطنين وسلامتهم.