إصدار إفادات عدادات الكهرباء للعملاء غير المستوفين الشروط بمبادرة “سكن لكل المصريين 5”

أعلنت مي عبد الحميد، الرئيس التنفيذي لصندوق الإسكان الاجتماعي ودعم التمويل العقاري، عن بدء إصدار الإفادات الخاصة بالعملاء غير المنطبق عليهم شروط مبادرة “سكن لكل المصريين 5” بسبب امتلاكهم لعدادات كهرباء، وذلك اعتبارًا من أمس 4 مايو وحتى 18 مايو 2025.

رسائل نصية وروابط إلكترونية لتوضيح موقف العملاء

أكدت “عبد الحميد” أن الصندوق بدأ منذ 30 أبريل الماضي في إرسال رسائل نصية (SMS) للعملاء غير المستوفين للشروط، متضمنة رابطًا إلكترونيًا يوضح تفاصيل امتلاكهم لعداد كهرباء.

وتشمل البيانات المعروضة عبر الرابط:

• اسم الشركة أو الشركات المسجل بها العداد أو العدادات.

• النشاط المسجل المرتبط بكل عداد.

• تفاصيل لتحديد الجهة التي يجب على العميل التوجه إليها لاستخراج الإفادة. كما تتضمن الرسالة فترة السماح لتقديم طلبات التظلم، والتي تمتد من 4 مايو إلى 18 مايو 2025.

معرفة شركة توزيع الكهرباء من خلال حساب المواطن

وأشارت إلى أن المواطنين المتضررين يمكنهم أيضًا زيارة حسابهم الشخصي على الرابط الإلكتروني الذي يوفره الصندوق، لمعرفة شركة توزيع الكهرباء التي يتوفر لديها بيانات عداد الكهرباء المسجل باسمهم، وقد تم تفعيل هذه الخدمة بداية من 4 مايو.

وزارة الكهرباء: خطوات تقديم التظلم واستخراج الإفادة

من جهته، أوضح مصدر مسؤول بوزارة الكهرباء والطاقة المتجددة أن العملاء الراغبين في التظلم، يجب عليهم:

1. طباعة الشاشة التي توضح موقفهم من خلال الرابط:

2. التوجه إلى الشركة أو الشركات المحددة في الرابط.

3. تقديم صورة مطبوعة من الشاشة مع بطاقة الرقم القومي.

4. يقوم الموظف المختص بإصدار الإفادة فورياً بعد مراجعة البيانات.

وأشار إلى أنه تم توجيه التعليمات لجميع شركات الكهرباء على مستوى الجمهورية بإصدار الإفادات المطلوبة خلال 48 ساعة كحد أقصى.

انتهاء فترة التظلمات العامة.. والاستمرار فقط لمن وردت لهم رسائل بخصوص عدادات الكهرباء

في ختام البيان، شددت “مي عبد الحميد” على أن الفترة العامة لتقديم التظلمات للعملاء غير المنطبق عليهم الشروط قد انتهت، باستثناء الفئة التي تم إخطارها عبر الرسائل النصية بسبب امتلاك عداد كهرباء، والتي تم منحها فترة إضافية لتقديم الإفادات ورفعها على الموقع الإلكتروني.