تعد عمليات الاستدعاء جزءًا من مسيرة شركة تسلا، حيث غالبًا ما يتم التعامل معها من خلال تحديثات برمجية عن بُعد. ومع ذلك، فإن الاستدعاء الأخير للشركة يتطلب من مالكي السيارات زيارة مراكز الخدمة لإجراء فحص وإصلاح محتمل لمشكلة تتعلق بتركيب المقاعد.
هذا الاستدعاء يأتي في وقت حساس لشركة تسلا، خاصة بعد استدعاء 240 ألف سيارة في بداية عام 2025. على الرغم من أن عدد السيارات المتأثرة صغير نسبيًا، فإن التعقيد الناتج عن الحاجة إلى التدخل اليدوي قد يؤثر على صورة الشركة في سوق المركبات الكهربائية المتقدمة.
مواضيع مشابهة: مثلث حماس يثير الجدل في صورة موظفي تسلا وتصرف غير معتاد من الشركة
سبب استدعاء تسلا
وفقًا لتقرير السلامة الصادر عن الإدارة الأمريكية لسلامة المرور على الطرق السريعة (NHTSA)، فإن بعض سيارات تسلا موديل Y و3 الجديدة لعام 2026 قد تحتوي على مثبتات غير محكمة أو مفقودة تربط ظهر المقعد بقاعدته. قد يتسبب هذا الخلل في ارتخاء أو اهتزاز المقعد، مما يشكل خطرًا واضحًا في حال وقوع حادث.
تفاصيل العطل والمركبات المتأثرة
يشمل الاستدعاء 48 سيارة فقط في الولايات المتحدة، من بينها:
اقرأ كمان: ميزات جديدة في iOS 26 مستوحاة من أندرويد مع التفاصيل
- 30 سيارة تيسلا موديل Y صُنعت بين 3 أبريل و7 مايو 2025.
- 18 سيارة تيسلا موديل 3 صُنعت بين 3 أبريل و16 أبريل 2025.
وتقدر الشركة أن نسبة السيارات التي تحتوي فعليًا على الخلل لا تتجاوز 2.1%.
إجراءات الإصلاح والتواصل مع العملاء
في 12 مايو 2025، تلقت تسلا بلاغًا من أحد العملاء بشأن خلل في المقعد. وبعد الفحص، تبين أن اثنين من أصل أربعة مثبتات المستخدمة لتثبيت ظهر مقعد السائق لم يكونا موجودين على الإطلاق. كشفت تسلا عن أن تغييرًا في عملية الإنتاج في مصنعها في 2 أبريل 2025 أتاح لمجموعة المقاعد أن تنتقل يدويًا من محطة التجميع الاحتياطية دون التأكد من إحكام تثبيت المثبتات عبر النظام الآلي، ما أدى إلى تمرير بعض السيارات دون تثبيت كامل للمقاعد.
ستبدأ تسلا بإخطار مالكي السيارات المتأثرة اعتبارًا من 16 أغسطس. وتم توجيه الوكلاء الفنيين إلى فحص مجموعات المقاعد بعناية، واستبدال أي مثبتات مفقودة أو غير مشدودة حسب المعايير.