خلال الأيام القليلة الماضية، واجه مستخدمو نظام ويندوز مشكلة غريبة تتعلق بتعطل متصفح جوجل كروم Google Chrome، حيث لم يتمكن الكثيرون من تشغيله بسبب خلل في ميزة Family Safety من مايكروسوفت، والتي تُستخدم عادة من قبل الآباء والمدارس للتحكم الأبوي وتصفية المحتوى
ووفقًا لما ذكره موقع “theverge” التقني، بدأت الشكاوى تتزايد عندما أبلغ عدد من المستخدمين عن إغلاق المتصفح بشكل تلقائي أو فشله في التشغيل تمامًا.
اقرأ كمان: سعر لوتس اليترا 2025 بالسعودية
خلل من مايكروسوفت يمنع تشغيل متصفح كروم في ويندوز
كما أوضحت إلين تي، مديرة الدعم الفني لمتصفح كروم، أن التحقيقات أظهرت أن السبب وراء هذه المشكلة يعود إلى خلل في ميزة Family Safety، مما يمنع المتصفح من العمل في بعض الحالات عند تفعيل هذه الميزة.
ومن المثير للاهتمام أن المتصفحات الأخرى مثل Firefox وOpera لم تتأثر بهذا الخلل، بينما لجأ بعض المستخدمين إلى حلول مؤقتة مثل إعادة تسمية ملف التشغيل “Chrome.exe” إلى “Chrome1.exe”، وهو ما ساعد في فتح المتصفح دون مشاكل.
من نفس التصنيف: أحدث أكواد لعبة فري فاير 2025 وكيفية استبدالها مجانًا بطرق مضمونة وفعالة 100%
بالإضافة إلى ذلك، يمكن لمستخدمي Family Safety ضمن اشتراك Microsoft 365 تعطيل خيار “تصفية المواقع غير المناسبة” لتجاوز المشكلة، لكن هذا الإجراء يعطل دور الرقابة الأبوية ويتيح الوصول غير المقيد لجميع المواقع، مما يثير قضايا أمنية خاصة بالنسبة للأطفال.
حتى الآن، لم تصدر مايكروسوفت أي بيان رسمي أو تحديث لحل هذه المشكلة، رغم مرور أكثر من أسبوعين على ظهورها، حيث كتب أحد مهندسي مشروع Chromium في منتدى تتبع الأخطاء بتاريخ 10 يونيو، قائلًا: “لم نتلق أي إشعار من مايكروسوفت حول طرح تحديث لحل المشكلة، ورغم أنهم يقدمون بعض الإرشادات للمستخدمين المتضررين، إلا أن ذلك لا يبدو كافياً أو واسع الأثر”
وعلى الرغم من أن الخبراء يرجحون أن العطل ناجم عن “خطأ غير مقصود”، إلا أن هذه الحادثة ليست الأولى من نوعها، حيث اتُهمت مايكروسوفت مرارًا بمحاولة دفع المستخدمين بعيدًا عن متصفح كروم وتشجيعهم على استخدام متصفحها Edge عبر رسائل مزعجة، ونتائج بحث مضللة في Bing، وحتى نوافذ منبثقة تشبه البرمجيات الخبيثة.