مع اقتراب نهاية موسم الحج، وعودة ضيوف الرحمن إلى بلادهم بعد أداء مناسك الحج وتنقلهم بين مكة المكرمة والمدينة المنورة والمشاعر المقدسة، تؤكد غرفة شركات ووكالات السفر والسياحة أن هذا الموسم يعد من أنجح المواسم منذ سنوات عديدة، حيث شهد جهداً كبيراً من جميع الجهات المعنية لخدمة الحجاج والعمل على راحتهم وسلامتهم منذ مغادرتهم وحتى عودتهم سالمين إلى أوطانهم، وقد تحقق هذا الهدف بنسبة كبيرة هذا العام.
كما تؤكد غرفة الشركات أن لجنة السياحة الدينية بالغرفة تعمل حالياً على إعداد تقرير شامل حول موسم الحج يتضمن كافة التفاصيل، مع تحديد أهم الإيجابيات لتعزيزها، والوقوف على أي سلبيات حدثت لتجنبها في المستقبل.
مواضيع مشابهة: أسباب تكرار الزلازل في مصر في الفترة الأخيرة
وسيتضمن التقرير تقييماً شاملاً للشركتين اللتين تم اختيارهما لخدمة حجاج السياحة، مع إعداد خطة تفصيلية لموسم الحج القادم تهدف إلى ضمان استمرار النجاح الذي تحقق وتوفير آليات تضمن راحة أكبر للحجاج، بالإضافة إلى تطوير أساليب العمل لتسهيل الأمور على شركات السياحة.
جهد وعمل جماعي
ويؤكد غرفة الشركات أن موسم الحج الذي أوشك على نهايته يعد من أنجح مواسم الحج السياحي، حيث شهد العديد من الإيجابيات التي أسهمت في تحقيق هذا النجاح، وأهم تلك الإيجابيات هو الجهد الذي بذله الجميع على مدار شهور طويلة من العمل الجماعي، حيث بدأ الإعداد للموسم مبكراً عن كل عام مما أتاح الفرصة لإنهاء الإجراءات المتعلقة بالموسم ومواكبة الأنظمة السعودية للحج، وهذا تطلب جهداً مضاعفاً من الجميع، وخاصة من شركات السياحة التي قامت بجهود كبيرة وطويلة تستحق الشكر والتقدير، كما تشيد الغرفة بالمشرفين التابعين لشركات السياحة الذين تحملوا عبئاً كبيراً خلال موسم الحج وبذلوا جهوداً مضنية لخدمة ضيوف الرحمن من عملاء شركات السياحة، واستغلوا خبراتهم لإنهاء العديد من المشاكل.
مقال له علاقة: رئيس الوزراء يؤكد مضاعفة قيمة برنامج رد الأعباء والوفاء بالوعود للمصدرين
تنسيق وتعاون
كما شهد الموسم، وكما هو معتاد، تنسيقاً كبيراً مع وزارة السياحة والآثار، التي نجحت بالتعاون مع الغرفة واللجنة العليا للحج والعمرة في وضع ضوابط صارمة ومدروسة لتجنب أي سلبيات وقعت في المواسم السابقة، واستمر الجهد من الجميع، خاصة وزارة السياحة والآثار بالتعاون والتنسيق التام مع الغرفة ممثلة في لجنة السياحة الدينية، بالإضافة إلى الجهد الكبير الذي بذلته وزارة الحج السعودية وكذلك شركات الطوافة التي تم اختيارها لخدمة الحج السياحي.
جودة الخدمات
ومن أهم المزايا التي تميز بها الحج السياحي هذا العام هو التحسن الملحوظ في جودة الخدمات المقدمة لحجاج شركات السياحة، حيث جاء تميز السكن في كل من مكة والمدينة، وتقديم وجبات متنوعة لجميع الحجاج طوال إقامتهم بالأراضي المقدسة سواء في الفنادق أو في المشاعر، مع استمرار نظام التحسين الذي تتميز به شركات السياحة المصرية والذي يتيح الفرصة لحجاج البرامج الاقتصادية والبري من الإقامة لعدة أيام بفنادق خمس نجوم مواجهة للمسجد الحرام والاستمتاع بخدمات تلك الفنادق، بجانب تميز الخدمات المقدمة في مخيمات منى وعرفات.
المساحة بمنى وجهود حل المشاكل
ورغم أن الموسم كان طويلاً وصعباً، إلا أن جهود الجميع أسفرت عن حل العديد من المشاكل على مدار شهور طويلة، حيث أضافت الغرفة أن الحج السياحي كان مميزاً هذا العام من حيث جودة المخيمات والخدمات المقدمة، باستثناء المشكلة الأزلية لضيق المساحة المخصصة للحجاج في مشعر منى، وقد بذلت بعثة الحج السياحي جهداً كبيراً بالتنسيق مع مراكز الخدمة الميدانية السعودية وشركات السياحة لحل المشاكل الناتجة عن ضيق المساحة بمشعر منى، حيث نجحت جهود بعثة الحج السياحي في التعامل مع تلك المشاكل، حيث تحركت اللجان المشتركة من الوزارة والغرفة المتواجدة بمنى وتم حلها وتسكين الحجاج في المخيمات.
تعاون الوزارة ودعم الوزير
وتتوجه غرفة شركات السياحة بالشكر إلى السيد وزير السياحة والآثار شريف فتحي الذي أولى الحج السياحي منذ بداية الموسم اهتماماً كبيراً، وكان لتدخله في عدة مراحل من الحج أثر كبير في حل العديد من المشاكل، كما تتوجه الغرفة بالشكر إلى اللجنة العليا للحج برئاسة سامية سامي مساعد الوزير لشؤون الشركات ورئيسة بعثة الحج السياحي التي بذلت جهداً كبيراً خلال الموسم وأبدت تعاوناً كبيراً مع لجنة السياحة الدينية بالغرفة ومع شركات السياحة لتسهيل مهمتهم في خدمة الشركات.
جهود سعودية صارمة
وتؤكد الغرفة أن الإجراءات السعودية الصارمة هذا العام نجحت في منع كل من لا يحمل تصريح أو تأشيرة حج من الوصول إلى المشاعر المقدسة، مما ساهم في تسهيل أداء الفريضة على جميع الحجاج، بالإضافة إلى وجود سهولة كبيرة في أداء الفريضة، بجانب الجهود الكبيرة التي بذلتها كافة السلطات السعودية في تنظيم حركة الحجيج داخل مكة المكرمة والمشاعر المقدسة مما سهل حركة ضيوف الرحمن وحافظ على راحتهم وسلامتهم، وتتوجه الغرفة بالشكر إلى السلطات السعودية على هذا الجهد الكبير في خدمة ضيوف الرحمن.
جهد متميز للجهاز الإداري للغرفة
ويتوجه مجلس إدارة غرفة شركات السياحة بالشكر الخاص إلى الجهاز الإداري الذي بذل جهداً كبيراً على مدار أشهر عديدة لخدمة شركات السياحة وحل كافة المشاكل التي واجهتهم خلال الموسم، ومساندة الشركات في إجراءات حجز الأراضي والتعامل مع المسار الإلكتروني للحج، وهو الجهد الذي اشترك فيه جميع أعضاء الجهاز الإداري بالغرفة على مدار عام كامل، بجانب الجهد الذي بذله أعضاء بعثة الحج السياحي من الغرفة بالأراضي المقدسة، وعلى رأسهم أسامة عمارة المدير التنفيذي للغرفة، وضم أحمد وهبة المستشار المالي وعدد من أعضاء الجهاز الإداري، وهم ساهر سليم من إدارة السياحة الدينية، ومحمود خلف من إدارة الشؤون القانونية، ومحمد فاروق وأحمد صلاح من السياحة الدينية، ومحمد مصطفى من إدارة النقل السياحي، وأحمد قطب من الأمانة العامة، وماجد علي ومصطفى كرار من شؤون الأعضاء، ومحمد عوض من مركز نظم المعلومات، ومحمد كمال من شؤون العضوية، وحامد إبراهيم من الخدمات المعاونة.