أعلنت شركة “إيكيا” المتخصصة في الأثاث المنزلي والتجهيزات المنزلية عن استدعاء عصارة الثوم IKEA 365+ VÄRDEFULL باللون الأسود، وذلك بسبب وجود خطأ في الإنتاج تم اكتشافه من خلال تحقيق داخلي، حيث تم تحديد خطر انفصال قطع معدنية صغيرة أثناء الاستخدام قد تتواجد داخل الطعام دون أن يلاحظها المستخدم، مما يُشكل خطرًا صحيًا كبيرًا في حال ابتلاعها، ويُعد تهديدًا مباشرًا لسلامة وصحة مستخدميها.
يأتي هذا الإجراء في إطار الدور الرقابي لجهاز حماية المستهلك، والذي يسعى دائمًا لضمان أمن وسلامة المستهلكين، وذلك بعد تلقيه إخطارًا رسميًا من الشركة المالكة يُفيد بتسبب أحد منتجاتها المتداولة في السوق المصري بأضرار للمستخدمين، لذا اتخذت الشركة كافة التدابير الاحترازية لاستدعاء المنتج من السوق المصري وإخطار جهاز حماية المستهلك بالأمر.
مواضيع مشابهة: تجميد تنفيذ قرارات الرسوم الجمركية لترامب بقرار قضائي عاجل
ويُهيب جهاز حماية المستهلك بالمستهلكين الذين قاموا بشراء هذا المنتج بضرورة التوقف الفوري عن استخدامه، والتواصل مع فروع شركة “إيكيا” أو خدمة العملاء الخاصة بها عبر الرقم 16576، لإعادة المنتج واسترداد قيمته أو استبداله دون الحاجة لوجود “فاتورة الشراء” وفقًا لإجراءات السلامة المعتمدة.
كما يُؤكد الجهاز على استمراره في متابعة مثل هذه الحالات بدقة، واتخاذ جميع الإجراءات اللازمة لحماية حقوق المستهلكين وضمان سلامتهم، ويأتي هذا الإجراء في إطار الالتزام بأحكام القانون رقم 181 لسنة 2018 ولائحته التنفيذية، وخاصة المواد المتعلقة بسلامة وجودة السلع والخدمات المتداولة في السوق المصري، والتي تلزم الموردين بالإبلاغ عن أي مخاطر محتملة قد تنتج عن استخدام المنتجات المعروضة، واتخاذ جميع الإجراءات التصحيحية اللازمة فور اكتشاف العيوب.
اقرأ كمان: ضريبة الدمغة بدلاً من الأرباح الرأسمالية في البورصة المصرية
ويُشدد الجهاز على أنه سيواصل التنسيق والمتابعة مع شركة “إيكيا” وفحص جميع الإجراءات الفنية الخاصة بسحب المنتج من الأسواق المصرية، لضمان عدم تكرار هذه الواقعة، والتأكد من التزام الشركة بالمعايير والمواصفات القياسية الخاصة بالسلامة.
وفي حالة وجود شكوى أو مخالفة، يُرجى الاتصال على الخط الساخن لجهاز حماية المستهلك (19588) من أي خط أرضي، أو إرسال الشكوى عبر تطبيق “جهاز حماية المستهلك” للهواتف الذكية، أو من خلال الموقع الرسمي للجهاز.