أعلنت الهيئة القومية لسكك حديد مصر عن توفير خيارات متعددة للحصول على تذاكر السفر على جميع القطارات، وذلك لتسهيل الأمور على الركاب ولتخفيف الزحام أمام شبابيك التذاكر.
مقال مقترح: نقيب المحامين بالمنيا يوصي الأعضاء الجدد بالقراءة بعد حلف اليمين
وأشارت الهيئة إلى أن جمهور الركاب يمكنهم الحصول على تذاكر السفر من خلال:
1- شبابيك التذاكر المنتشرة في محطات الهيئة المختلفة
2- الحجز عبر الموقع الإلكتروني الرسمي للهيئة https://obs.enr.gov.eg/o-city/obs/enr/railway/ar/booktickets
3- استخدام تطبيق الهاتف المحمول Egyptian National Railways المتاح على متاجر التطبيقات الإلكترونية Play store وApp store
4- وكلاء البيع من شركات التحصيل الإلكتروني المتعاقدة مع الهيئة مثل: فوري، أمان، ضامن، ماجيك باي، خدماتي، أو باي، طلقة، كاش كول وغيرها
5- حجز التذاكر على القطارات المكيفة والفاخرة من خلال الاتصال بالخدمة الصوتية على الرقم 1661 من الهاتف المحمول أو 09000661 من أي تليفون أرضي، وذلك لمدة 15 يوم وحتى ساعة قبل انطلاق القطار
6- مكاتب المدينة المنتشرة خارج المحطات وعددها 34 مكتب على مستوى الجمهورية
7- ماكينات الحجز الذاتي [TVM] الموجودة في بعض المحطات الرئيسية
كما تقدم الهيئة عدة طرق لدفع قيمة تذاكر القطارات، ومن بينها:
1) الدفع النقدي على جميع شبابيك ومكاتب الحجز التابعة للهيئة، بالإضافة إلى إمكانية الدفع الإلكتروني باستخدام بطاقات الدفع الإلكترونية (Visa & Master) على شبابيك التذاكر في المحطات الرئيسية
2) الدفع عبر الموقع الإلكتروني وتطبيق الهاتف المحمول باستخدام بطاقات الدفع الإلكترونية (Visa & Master)
3) الدفع لوكلاء البيع المشار إليهم سواء نقديًا أو إلكترونيًا باستخدام بطاقات الدفع الإلكترونية (Visa & Master) للتجار المتعاقدين مع الهيئة
مقال مقترح: شريف فتحي يعبر عن سعادته بزيارة وزير السياحة والشباب الصربي في بلجراد
وتؤكد الهيئة أنها تبذل قصارى جهدها لتقديم أفضل خدمة ممكنة لجمهور الركاب، وذلك في إطار الاهتمام الكبير الذي توليه الدولة لهذا المرفق الحيوي الذي ينقل ملايين الركاب سنويًا، مما ساهم في تحقيق نقلة نوعية في مستوى الخدمة المقدمة.