شاهد الدكتور مصطفى مدبولي، رئيس مجلس الوزراء، فيلمًا تسجيليًا يبرز جهود جهاز حماية المستهلك والحملات الرقابية على الأسواق والمحال التجارية.
مقال له علاقة: تجارة عين شمس تعقد ندوة تعريفية عن نموذج محاكاة النظام المصرفي المصري
استعرض الفيلم كيفية تطوير منظومة استقبال الشكاوى داخل الجهاز، والتي تهدف إلى تمكين المواطنين من تقديم شكاواهم والتعامل معها بسرعة وكفاءة، كما أوضح أيضًا دور مراكز التدريب الموجودة في مقر الجهاز، مما يضمن تدريب فريق العمل على الاستجابة السريعة وفحص الشكاوى بدقة.
رافق رئيس مجلس الوزراء في هذا الحدث وزراء الإسكان والتنمية المحلية ومحافظ القاهرة وعدد من المسؤولين المعنيين.
وأكد إبراهيم السجيني، رئيس جهاز حماية المستهلك، أن افتتاح المقر الجديد للجهاز يهدف إلى أن يكون منصة فعالة لمحاربة أشكال الغش والاستغلال، مشيرًا إلى أن الجهاز يمثل الذراع الرقابي للدولة.
كما أضاف السجيني أن الجهاز أصبح شريكًا حقيقيًا بين المستهلكين والتجار، لافتًا إلى أن المقر يشهد تطويرًا كبيرًا في البنية التحتية وتبني أحدث الأنظمة التكنولوجية لتلقي الشكاوى.
شوف كمان: كيف يمكن لأصحاب الهمم استخراج كارت الخدمات المتكاملة
وأشار إلى أن الجهاز يقوم بتنفيذ حملات رقابية لضبط الأسواق وتيسير حصول المواطنين على حقوقهم، كما يتعامل الجهاز مع الشكاوى المقدمة من المواطنين بكل جدية واهتمام.