أصدر البنك الأهلي المصري بيانًا رسميًا عبر منصاته على مواقع التواصل الاجتماعي، حيث حذر عملاءه من تزايد محاولات الاحتيال التي تهدف إلى سرقة بياناتهم البنكية، ودعاهم إلى توخي الحذر الشديد في هذا السياق.
مقال له علاقة: الموافقة على تخصيص 83 وحدة صناعية لصغار المستثمرين ورواد الأعمال
لا تشاركوا رمز الـ(OTP)
أوضح البنك في رسالته أن موظفي خدمة العملاء لا يطلبون أبدًا من العملاء الإفصاح عن بياناتهم البنكية أو معلوماتهم السرية، مشددًا على أن مشاركة بيانات مثل رمز التحقق (OTP) تعتبر خطرًا جسيمًا إذا ما تسربت لأي جهة غير موثوقة، وكذلك أرقام البطاقات البنكية إذا تم مشاركتها مع أي شخص، مما يفتح الباب أمام السرقة والنصب.
الـOTP.. تحذير هام وعاجل من البنك الأهلي المصري للعملاء.
البريد المصري ينضم للتحذيرات
تزامنًا مع تحذير البنك الأهلي المصري، دعت الهيئة القومية للبريد المواطنين إلى الحذر من المكالمات الهاتفية والرسائل الاحتيالية التي تدعي تمثيل البنك أو البريد، حيث تطلب من خلالها معلومات شخصية أو مالية.
أكدت الهيئة أن هذه المحاولات تهدف إلى سرقة الحسابات البنكية أو تعطيل الخدمات المالية، وشددت على أن موظفي البريد لا يطلبون أبدًا من العملاء مشاركة بياناتهم السرية، ودعت المواطنين إلى الإبلاغ عن أي مكالمات مشبوهة على الفور، لحماية أموالهم ومعلوماتهم من الاختراق.
قرارات جديدة للبنك الأهلي المصري
وفي سياق متصل، أعلن البنك الأهلي المصري عن قرارات مالية جديدة تتضمن تعديلات على أسعار الفائدة الخاصة بالشهادات الادخارية، وذلك بعد اجتماع لجنة الأصول والخصوم “ALCO” صباح الإثنين الموافق 26 مايو 2025.
شملت القرارات خفض سعر العائد على الشهادة البلاتينية ذات العائد الشهري بنسبة 1%، بالإضافة إلى خفض العائد على الشهادات البلاتينية ذات العائد المتناقص لمدة ثلاث سنوات بكل دورياتها بنفس النسبة.
كما تقرر وقف إصدار الشهادات الدولارية التي كان يتم منح عائدها بالجنيه المصري.
وأوضح البنك أن هذه التغييرات ستدخل حيز التنفيذ اعتبارًا من الثلاثاء 27 مايو 2025، من خلال جميع فروع البنك والتطبيقات الإلكترونية التابعة له، في خطوة تهدف إلى التكيف مع المتغيرات الاقتصادية وتوجهات السياسة النقدية.
تأتي هذه التعديلات بعد قرارات البنك المركزي الأخيرة بشأن أسعار الفائدة، والتي تهدف إلى ضبط السيولة والتضخم في السوق المحلي، مع متابعة دقيقة من البنوك الكبرى للمشهد الاقتصادي العام.
الـOTP.. تحذير هام وعاجل من البنك الأهلي المصري للعملاء.
تحديث البيانات الشخصية
أطلق البنك تنبيهًا هامًا لعملائه عبر موقعه الإلكتروني الرسمي، مؤكدًا على ضرورة الإسراع في تحديث البيانات الشخصية لضمان استمرار الاستفادة من جميع الخدمات المصرفية دون انقطاع.
أكد البنك أن عمليات تحديث البيانات تُعد من الإجراءات الأساسية التي تضمن أمان الحسابات والمعاملات المصرفية، مشددًا على أهمية الالتزام بهذه الخطوة لتفادي أي توقف في الخدمات المقدمة.
وأشار البنك إلى ضرورة أن يبادر كل عميل بمراجعة بياناته المسجلة لدى البنك، والعمل على تحديثها فور حدوث أي تغيير في المعلومات الشخصية مثل عنوان الإقامة أو رقم الهاتف المحمول أو غيرها من البيانات الأساسية.
كما وجّه البنك تحذيرًا عاجلًا من مشاركة أي معلومات أو بيانات شخصية أو مصرفية عبر المكالمات الهاتفية أو الرسائل النصية، مؤكدًا أن موظفي البنك لا يطلبون أبدًا مثل هذه البيانات عبر هذه الوسائل، وأن أي تواصل رسمي يتم من خلال قنوات البنك المعروفة فقط.
مواضيع مشابهة: كل ما تحتاج معرفته عن بيع اللحوم المستوردة بشهادات حلال في مصر بالفيديو
الـOTP.. تحذير هام وعاجل من البنك الأهلي المصري للعملاء.
ودعا البنك الأهلي المصري جميع عملائه إلى زيارة أقرب فرع أو استخدام القنوات الرقمية الرسمية للبنك لتحديث بياناتهم بأمان وسرعة، لضمان استمرار حصولهم على كافة الخدمات المصرفية دون أي عراقيل أو انقطاعات.
أهمية تحديث البيانات لدى البنك الأهلي المصري
أكد البنك أنه يسعده استقبالكم في أي من فروعه لتحديث بياناتكم، وذلك لضمان مواصلة الاستفادة من كافة الخدمات المصرفية، علمًا بأنه سيتم إيقاف الخدمات التالية في حال مرور 3 أشهر من تاريخ وجوب تحديث بياناتكم لدى البنك، يرجى العلم أن البنك لا يطلب أي بيانات شخصية أو بنكية من خلال الاتصال التليفوني أو الرسائل النصية.
إيقاف بعض الخدمات عند عدم تحديث البيانات
بين البنك أنه في حال عدم تحديث البيانات خلال 3 أشهر من تاريخ وجوب التحديث، سيتم إيقاف عدد من الخدمات الذاتية المقدمة عبر الموقع الإلكتروني، ومنها:
- خدمة التحويل باستخدام شبكة المدفوعات اللحظية
- خدمة إصدار وثائق صناديق الاستثمار (مع استمرار إتاحة الاستعلام عن رصيد صناديق الاستثمار)
- تفعيل خدمة الأهلي نت/الأهلي موبايل
- طلب الحصول على تمويل شخصي نقدي بالجنيه المصري بضمان شهادة الأهلي بلس
- الاشتراك في خدمة الكشف الإلكتروني للحسابات والبطاقات
- خدمة تحديث البريد الإلكتروني
- الاشتراك في خدمة الأهلي فون كاش
- خدمة الاستعلام الائتماني I- Score
- خدمة إصدار دفتر شيكات
خدمات شبكة المدفوعات اللحظية IPN
- تحويل الأموال
- التبرعات
- سداد الفواتير
- الموافقة على طلبات الدفع
تحذير من عمليات الاحتيال
أكد البنك الأهلي المصري أنه لا يطلب أي بيانات شخصية أو مصرفية عبر الهاتف أو الرسائل النصية، محذرًا العملاء من مشاركة أي معلومات سرية مثل الأرقام التعريفية، كلمات المرور، أو البيانات المدونة خلف بطاقات الدفع مع أي جهة غير رسمية، وذلك حفاظًا على أمن المعاملات المالية.
خطوات تحديث البيانات في البنك الأهلي
لتجنب إيقاف الخدمات، نصح العملاء بالتوجه إلى أقرب فرع للبنك الأهلي المصري لتحديث بياناتهم في أسرع وقت ممكن، كما يمكنهم التواصل مع خدمة العملاء للاستفسار عن أي تفاصيل إضافية تتعلق بعملية التحديث، مع عدم مشاركة أي بيانات مصرفية عبر أي وسيلة إلكترونية أو المكالمات الهاتفية أو الرسائل النصية.